O programa itinerante “Procon nos Bairros”, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, vai estar na Rua Silva Cardoso 349, em Bangu, Zona Oeste do Rio, nesta quinta-feira (19/10) e sexta-feira (20/10), das 9h30 às 15h30, com vários serviços para a população.

Durante a ação, além dos consumidores registrarem suas reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Também será disponibilizada gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de União Estável.

Se desejar registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos, os documentos necessários são: cópia dos documentos pessoais, comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações  serão encaminhadas às companhias. E o prazo é de até 30 dias, para o consumidor receber o retorno referente à questão.

De acordo com o diretor executivo do Procon Carioca, Igor Costa ressalta a importância do atendimento presencial do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, em várias localidades:

- "O programa Procon nos Bairros estende o atendimento a todos os pontos do município. Afinal, as demandas referentes às questões de consumo aumentam a cada dia, e agilizar a resolução desses casos é fundamental.”

No evento, em Bangu, também contará com a presença de equipes da Light, da Naturgy e da Zona Oeste Mais, para atendimento à população.

SERVIÇO:

PROCON NOS BAIRROS

Quinta-feira (19/10) e Sexta-feira (20/10)

Local: Bangu

Endereço:  Rua Silva Cardoso 349

Horário: das 9h30 às 15h30

Canais de atendimento do Procon Carioca

Portal: proconcarioca.prefeitura.rio

Instagram @proconcariocaoficial

Facebook /Twitter: @proconcarioca

E-mail: atendimento.proconcarioca@rio.rj.gov.br

Bianca Barbosa