Imagem: Divulgação/Águas do Rio

*Estagiária sob supervisão de Marcia Pinheiro 
Moradores de 16 cidades do estado do Rio de Janeiro têm acesso a diversos serviços da Águas do Rio sem a necessidade de se deslocar até uma loja comercial. Ao longo do mês de junho, a concessionária realiza ações de atendimento itinerante em bairros da capital, da Baixada Fluminense, do Leste Fluminense e do Interior.

Durante as ações, equipes comerciais da empresa realizam atendimentos de demandas como negociação de débitos, solicitação de nova ligação de água, adesão à Tarifa Social, mudança de titularidade, atualização cadastral e emissão de segunda via de contas.

Os suportes são realizados por profissionais identificados com colete e crachá da concessionária. Para a realização dos serviços, são solicitados documentos como identidade, CPF, telefone e endereço de e-mail. As equipes também contam com maquininhas de débito e crédito para o pagamento de faturas.

Segundo a empresa, todas as informações fornecidas pelos clientes são protegidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo a segurança e a privacidade dos dados.

A programação contempla bairros da cidade do Rio de Janeiro e os municípios de Nova Iguaçu, Duque de Caxias, São João de Meriti, Queimados, Belford Roxo, São Gonçalo, Maricá, Itaboraí, Cantagalo, São Francisco de Itabapoana, Cambuci, São Sebastião do Alto, Cordeiro, Itaocara e Miracema. Em algumas localidades, os atendimentos serão realizados por meio da van itinerante da concessionária.

De acordo com a Águas do Rio, os locais e datas das ações podem sofrer alterações de acordo com as necessidades operacionais. A programação atualizada pode ser consultada pelos canais oficiais da empresa. Quem não encontrar atendimento previsto para sua região também pode solicitar suporte pelo telefone 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.

Você pode conferir a progração completa AQUI.