Imagem: Divulgação / Governo RJ

Junho é o mês de conscientização sobre a violência contra a pessoa idosa, e o Governo do Estado do Rio de Janeiro reafirma seu compromisso com a proteção e o cuidado da população com 60 anos ou mais por meio do Disque Idoso 165. Em apenas sete meses de funcionamento, a central de atendimento já recebeu mais de 8,8 mil ligações, sendo 14% relacionadas a denúncias de violência contra idosos.

O serviço, sob a gestão da Secretaria de Estado de Juventude e Envelhecimento Saudável, tem se consolidado como uma ferramenta essencial no enfrentamento à violência e na promoção da dignidade dos idosos. Além das denúncias, o canal oferece orientações sobre saúde, direitos e outros serviços essenciais para o bem-estar da população idosa.

Os principais tipos de violência contra idosos denunciados:

• Abandono – 34,8%

• Violência patrimonial – 17,9%

• Violência física – 14,7%

O governador Cláudio Castro destaca a importância do serviço:

O Disque Idoso 165 é uma ferramenta que salva vidas. A violência contra a pessoa idosa é uma realidade que não podemos ignorar. Oferecer um canal de acolhimento e denúncia é um compromisso do nosso governo com a dignidade e o respeito aos nossos idosos. A central funciona 24 horas por dia para garantir que cada voz seja ouvida com a seriedade e o cuidado que merece.”

Atendimento humanizado e eficaz

Em casos como o da Rose Silva, que precisou resolver um problema com o pagamento de um benefício do pai, o Disque Idoso 165 demonstrou sua eficácia:

Eu liguei para relatar que meu pai não estava recebendo o pagamento. Em pouco tempo, recebi o retorno com a informação de que o órgão responsável entraria em contato ainda no mesmo dia — e assim foi. Fui bem atendida e recomendo o serviço”, afirmou Rose.

Além das denúncias de violência, o Disque Idoso 165 também tem sido procurado para atender:

• Conflitos familiares – 5%

• Informações diversas – 4%

• Reclamações – 3%

• Orientações jurídicas – 3%

Aplicativo Disque Idoso 165: proteção e cuidado na palma da mão

Com mais de 3.800 downloads em sete meses, o aplicativo “Disque Idoso 165”, disponível para Android e iOS, é uma iniciativa pioneira no Brasil. Voltado exclusivamente para pessoas com 60 anos ou mais, o app oferece:

• Atendimento via chat

• Agendamento de consultas médicas, com lembretes

• Cadastro de rede de proteção (familiares e cuidadores), acionada por SMS ou WhatsApp em emergências

• Botão de pânico, que aciona diretamente a Polícia Militar em caso de violência

Um chamado à consciência e à ação cristã

O secretário de Estado de Juventude e Envelhecimento Saudável, Alexandre Isquierdo, reforça a importância do engajamento social na proteção dos idosos:

Neste mês de conscientização, reforçamos que denunciar a violência contra a pessoa idosa é um ato de amor ao próximo. No Disque Idoso 165, acompanhamos cada caso até sua resolução, oferecendo apoio ao idoso ou ao familiar que busca socorro.”

Como cristãos, somos chamados a honrar e cuidar dos mais velhos (Levítico 19:32; Provérbios 16:31). A proteção dos idosos é uma expressão concreta de amor e justiça social, refletindo o coração do Evangelho.